La présente politique d'expédition et de livraison décrit les conditions générales régissant l'expédition et la livraison des produits achetés auprès d'AFLETE ATHLETICS. En passant commande sur notre site web, vous acceptez les dispositions ci-dessous.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur le site web d'AFLETE ATHLETICS sont traitées dans un délai de quarante-huit (48) à soixante-douze (72) heures ouvrables , à l'exclusion des week-ends et des jours fériés.

Le traitement des commandes comprend la vérification de la commande, le contrôle qualité, l'emballage et la préparation à l'expédition. Le délai de traitement n'inclut pas le temps de transport ni de livraison.

AFLETE ATHLETICS se réserve le droit de retarder le traitement des commandes en cas de volume élevé, de vérification des stocks, de force majeure ou de circonstances opérationnelles imprévues. Les clients seront informés le cas échéant.

2. Couverture d'expédition

AFLETE ATHLETICS effectue actuellement des livraisons à des adresses situées au Maroc .

La livraison internationale pourra être proposée ultérieurement et sera clairement indiquée sur le site web le cas échéant.

Tous les détails relatifs à la livraison, y compris les options et les frais, sont affichés lors du passage à la caisse avant la confirmation du paiement.

3. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés varient en fonction de la destination et du transporteur :

• Grandes villes : généralement 1 à 3 jours ouvrables
  
  

• Autres régions : les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu et de la disponibilité du service de messagerie.
  
  

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, notamment les conditions météorologiques, les jours fériés, les perturbations logistiques ou les retards des transporteurs.

AFLETE ATHLETICS ne garantit pas la livraison à une date ou une heure précise.

4. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage à la caisse avant la confirmation de la commande.

Sauf indication contraire, les frais d'expédition ne sont pas remboursables , y compris en cas de commandes retournées ou refusées.

5. Suivi de commande

Le cas échéant, les clients recevront une confirmation d'expédition une fois leur commande expédiée.

Des informations de suivi peuvent être fournies en fonction du transporteur utilisé.

AFLETE ATHLETICS n'est pas responsable des retards de suivi causés par des transporteurs tiers.

6. Responsabilité de la livraison

Il incombe aux clients de fournir des informations de livraison exactes et complètes au moment de l'achat.

AFLETE ATHLETICS ne pourra être tenu responsable de :

• Retards ou échecs de livraison dus à des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes
  
  

• Les commandes sont livrées à l'adresse fournie par le client.
  
  

• Retards causés par le transporteur ou les partenaires logistiques externes
  
  

Tous les frais d'expédition supplémentaires résultant d'informations incorrectes seront à la charge du client.

7. Livraisons manquées ou refusées

Si une tentative de livraison échoue en raison de l'indisponibilité du client, de son refus ou d'informations incorrectes, la commande peut nous être retournée.

Dans de tels cas :

• Les frais d'expédition et de retour restent à la charge du client.
  
  

• Les remboursements, le cas échéant, excluront tous les frais d'expédition.
  
  

8. Envois endommagés ou perdus

Si votre commande arrive endommagée ou semble avoir été altérée, vous devez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison et fournir des preuves à l'appui (photos ou vidéos).

AFLETE ATHLETICS évaluera la réclamation et déterminera une solution appropriée, qui peut inclure, à notre discrétion, un remplacement, un remboursement ou un avoir en magasin.

AFLETE ATHLETICS décline toute responsabilité en cas de perte de colis une fois que la livraison a été confirmée par le transporteur.

9. Force majeure

AFLETE ATHLETICS ne pourra être tenue responsable des retards ou des défauts de livraison causés par des événements indépendants de sa volonté, notamment les catastrophes naturelles, les grèves, les perturbations des transports, les restrictions gouvernementales ou les cas de force majeure.

10. Informations sur l'entreprise

Cette politique est émise par :

AFLETE ATHLÉTISME

Adresse :

Marrakech, Maroc

RC : 102853

ICE : 002415757000077

Adresse électronique de contact : contact@afleteathletics.com

11. Mises à jour des politiques

AFLETE ATHLETICS se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique d'expédition et de livraison à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur le site web.