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Foire aux questions

Trouvez des réponses claires sur les produits AFLETE, la livraison et les retours, et achetez en toute sérénité. Pour plus d'informations, notre équipe d'assistance est disponible par e-mail, WhatsApp ou Instagram. Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez-nous directement.
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À PROPOS D'AFLETE
Qu'est-ce que l'AFLETE Athletics ? Plus

AFLETE Athletics est une marque de vêtements de sport modernes fondée au Maroc en 2017. Nous concevons des vêtements performants qui allient tissus techniques, coupes précises et design épuré, conçus pour l'entraînement, le sport et le quotidien.

Où est basée AFLETE ? Plus

AFLETE est fièrement basée au Maroc, où tous nos produits sont conçus et développés en interne.

PRODUITS ET COUPE
Comment les produits AFLETE taillent-ils ? Plus

Les vêtements AFLETE offrent une coupe athlétique moderne conçue pour la liberté de mouvement. Si vous préférez une coupe plus décontractée ou si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure.

Où puis-je trouver des informations sur les tailles et les coupes ? Plus

Chaque page produit comprend un guide des tailles détaillé pour vous aider à choisir la bonne taille.

Les produits AFLETE sont-ils unisexes ? Plus

Oui. Certains vêtements de notre collection sont conçus comme unisexes, avec des coupes polyvalentes qui peuvent être portées confortablement aussi bien par les hommes que par les femmes.

MATÉRIAUX ET FABRICATION
Où sont fabriqués les produits AFLETE ? Plus

Tous les produits AFLETE sont fabriqués au Maroc grâce à notre propre processus de production interne.

Fabriquez-vous en interne ? Plus

Oui. AFLETE maîtrise en interne la conception, le développement et la production, ce qui nous permet de garantir une qualité et un ajustement constants.

Quels tissus utilisez-vous ? Plus

Nous utilisons des tissus techniques sélectionnés pour leur confort, leur durabilité, leur respirabilité et leur liberté de mouvement. Vous trouverez des informations détaillées sur chaque tissu sur sa page produit.

COMMANDES ET PAIEMENTS
Comment passer une commande ? Plus

Vous pouvez passer commande directement sur le site web d'AFLETE. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail et par WhatsApp.

Quels modes de paiement acceptez-vous ? Plus

Les modes de paiement disponibles sont affichés au moment du passage à la caisse et peuvent varier selon l'emplacement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Plus

Si votre commande n'a pas encore été traitée, veuillez nous contacter au plus vite. Une fois expédiée, il ne sera peut-être plus possible de la modifier.

EXPÉDITION ET LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison ? Plus

Les délais de livraison dépendent de votre adresse. Une estimation du délai de livraison s'affiche lors du paiement, une fois votre adresse saisie.

Comment puis-je suivre ma commande ? Plus

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail et un message WhatsApp de confirmation. Dès que votre commande sera remise au transporteur, nous vous enverrons par e-mail et WhatsApp un lien et un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis à chaque étape.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Quelle est votre politique de retour ? Plus

AFLETE ATHLETICS n’accepte ni les retours ni les remboursements. Tous les achats sont définitifs.

Cependant, nous acceptons uniquement les échanges de taille ou de couleur dans un délai de 7 jours après la livraison.

L’article doit être non utilisé, non porté, non lavé et retourné avec ses étiquettes et son emballage d’origine.

Toute demande d’échange doit être validée au préalable via WhatsApp. Les frais d’expédition liés à l’échange sont entièrement à la charge du client.

Les échanges sont soumis à la disponibilité des articles. Si l’article demandé n’est plus disponible, un avoir pourra être proposé à notre discrétion.

DROITS ET DISPONIBILITÉ
Réapprovisionnez-vous les articles en rupture de stock ? Plus

Certains produits peuvent être réapprovisionnés, tandis que d'autres sont disponibles en quantités limitées. La disponibilité est mise à jour sur la page du produit.

Comment puis-je rester informé des nouveautés ? Plus

Abonnez-vous à AFLETE ou suivez-nous sur Instagram pour accéder en avant-première aux nouveautés et aux mises à jour.

COMMUNAUTÉ ET PARTENARIATS
ACLETE sponsorise-t-elle des athlètes ou des événements ? Plus

Oui. AFLETE sponsorise des athlètes, collabore avec des salles de sport et s'associe à des événements sportifs et communautaires à travers le Maroc.

Comment puis-je collaborer avec AFLETE ? Plus

Pour les partenariats, les commandites d'athlètes ou les collaborations, veuillez nous contacter via notre page de contact ou via notre Instagram .

Bouclier DURABILITÉ ET RESPONSABILITÉ
AFLETE est-elle une marque durable ? Plus

AFLETE privilégie une production responsable grâce à une fabrication locale et intégrée au Maroc. En maîtrisant notre processus, nous réduisons les transports inutiles, limitons les déchets et garantissons une qualité durable, contrairement à une production jetable.

Comment AFLETE réduit-elle les déchets ? Plus

En développant nos produits en interne, nous optimisons les patrons, les coupes et les séries de production afin de minimiser le gaspillage de tissu et la surproduction.