Chez AFLETE ATHLETICS, nous valorisons la transparence, l'équité et la confiance à long terme avec notre communauté. Cette Politique d'Échanges énonce les conditions dans lesquelles les échanges sont acceptés, conformément aux normes éthiques du commerce direct au consommateur et aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.

En passant une commande sur notre site web, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.

1. Fenêtre d'échange

Les clients peuvent demander un échange dans un délai de sept (7) jours calendaires à compter de la date de livraison de leur commande.

Toute demande d'échange faite après cette période pourrait ne pas être acceptée.

2. Conditions d'éligibilité aux échanges

Pour être éligible à un échange, le produit doit satisfaire à toutes les conditions suivantes :

• L'article doit être inutilisé, non porté, non lavé et dans un état de revente parfait
• L'article doit être retourné avec toutes les étiquettes, les autocollants et l'emballage d'origine
• L'article ne doit présenter aucun signe d'usure, de dommage, d'altération ou de mauvaise utilisation
• Une preuve d'achat (confirmation de commande ou facture) doit être fournie
  

AFLETE ATHLETICS se réserve le droit d'inspecter tous les articles retournés pour échange et de refuser toute demande ne respectant pas ces conditions.

3. Articles non échangeables

Les articles suivants sont non échangeables, sauf en cas de défaut de fabrication avéré :

• Articles portés, lavés ou altérés
• Articles retournés sans leurs étiquettes ou emballage d'origine
• Articles achetés lors de soldes finales, de liquidations ou d'offres promotionnelles clairement signalées comme non échangeables
• Cartes-cadeaux ou produits numériques (le cas échéant)
  

4. Procédure d'échange

Tous les échanges doivent être demandés et approuvés à l'avance.

Pour initier un échange, veuillez nous contacter via : Whatsapp

Veuillez inclure les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Article(s) à échanger
• Taille / couleur demandée (le cas échéant)
• Motif de l'échange
  

Les articles envoyés sans approbation préalable pourront être refusés et retournés à l'expéditeur.

5. Frais d'expédition d'échange (IMPORTANT)

Tous les frais d'expédition liés aux échanges sont à la seule charge du client, quelle que soit la raison de l'échange.

• AFLETE ATHLETICS ne fournit pas d'étiquettes de retour prépayées
• Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables
• Nous recommandons fortement d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi et assurance, car AFLETE ATHLETICS n'est pas responsable des colis perdus ou endommagés
  

Ceci s'applique également aux échanges de taille, aux changements de préférence ou à l'insatisfaction non liée à des défauts de produit.

6. Politique de Non-Retour / Non-Remboursement

AFLETE ATHLETICS n'offre ni retours ni remboursements.

Une fois une commande confirmée et livrée, la seule solution acceptée (si éligible) est un échange, sous réserve de cette politique.

7. Échanges (Taille / Couleur)

Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits et suivent les mêmes conditions d'éligibilité énoncées ci-dessus.

• Les frais d'expédition d'échange restent à la charge du client
• Si le remplacement demandé n'est pas disponible, un crédit en magasin pourra être offert à notre discrétion
  

8. Utilisation éthique de la politique

AFLETE ATHLETICS opère en tant que marque directe au consommateur éthique et responsable.

Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser les échanges en cas de comportement excessif, abusif ou frauduleux.

Nos politiques sont conçues pour protéger à la fois nos clients et l'intégrité de nos produits.

9. Droits légaux

Cette Politique d'Échanges n'affecte pas vos droits légaux en vertu des lois marocaines applicables en matière de protection des consommateurs. Lorsque des dispositions légales obligatoires s'appliquent, elles prévalent sur cette politique.

10. Informations sur la société

Cette politique est émise par :

AFLETE ATHLETICS

Adresse : Marrakech, Maroc

RC : 102853

ICE : 002415757000077

Contact : contact@afleteathletics.com

11. Mises à jour de la politique

AFLETE ATHLETICS se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette Politique d'Échanges à tout moment. Les mises à jour prennent effet immédiatement après leur publication sur le site web.