Politique d’échange

Chez AFLETE ATHLETICS, nous tenons à être clairs : tous les achats sont définitifs. Nous n’acceptons ni les retours ni les remboursements. Seuls les échanges de taille ou de couleur peuvent être acceptés, sous réserve des conditions ci-dessous.

En passant commande sur notre site web, vous acceptez la présente politique d’échange.

1. Délai d’échange

Vous pouvez demander un échange dans un délai de sept (7) jours calendaires à compter de la livraison de votre commande.

Toute demande effectuée après ce délai peut être refusée.

2. Conditions d’éligibilité

Pour pouvoir être échangé, l’article doit remplir toutes les conditions suivantes :

• Il doit être inutilisé, non porté et non lavé, dans un parfait état de revente.
• Il doit être renvoyé avec ses étiquettes et son emballage d’origine.
• Il ne doit présenter aucune trace d’usure, de dommage, de modification ou de mauvaise utilisation.
• Une preuve d’achat, telle que la confirmation de commande ou la facture, doit être fournie.

AFLETE ATHLETICS se réserve le droit d’inspecter tout article renvoyé et de refuser une demande qui ne respecte pas ces conditions.

3. Articles non échangeables

Les articles suivants ne peuvent pas être échangés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré :

• Articles portés, lavés ou modifiés.
• Articles renvoyés sans leurs étiquettes ou leur emballage d’origine.
• Articles achetés lors d’une vente finale, d’un déstockage ou d’une offre promotionnelle clairement indiquée comme non échangeable.
• Cartes-cadeaux ou produits numériques, le cas échéant.

4. Procédure d’échange

Toute demande d’échange doit être effectuée et approuvée à l’avance via WhatsApp.

Merci d’indiquer :

• Votre numéro de commande.
• Le ou les articles concernés.
• La taille ou la couleur souhaitée.
• Le motif de l’échange.

Tout article envoyé sans accord préalable peut être refusé et renvoyé à l’expéditeur.

5. Frais d’expédition

• Tous les frais liés à l’échange sont à la charge du client, quel que soit le motif de la demande.
• AFLETE ATHLETICS ne fournit pas d’étiquette d’expédition prépayée.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
• Nous recommandons un envoi suivi. AFLETE ATHLETICS ne peut être tenue responsable d’un colis perdu ou endommagé pendant son acheminement.

6. Achats définitifs — aucun retour, aucun remboursement

AFLETE ATHLETICS n’accepte ni les retours ni les remboursements. Tous les achats sont définitifs.

Après confirmation et livraison de la commande, la seule solution possible, si les conditions sont remplies, est un échange de taille ou de couleur.

7. Disponibilité des échanges

Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits.

• Les frais d’expédition restent à la charge du client.
• Si l’article souhaité n’est plus disponible, un avoir peut être proposé à notre discrétion.

8. Utilisation responsable de la politique

AFLETE ATHLETICS se réserve le droit de limiter ou de refuser les échanges en cas de comportement excessif, abusif ou frauduleux.

Cette politique protège à la fois nos clients et l’intégrité de nos produits.

9. Droits légaux

La présente politique d’échange ne porte pas atteinte aux droits prévus par la législation marocaine applicable en matière de protection des consommateurs. Toute disposition légale impérative prévaut sur cette politique.

10. Informations sur l’entreprise

Cette politique est publiée par :

AFLETE ATHLETICS

Adresse :

345, Al Massar Route de Safi

Marrakech, Maroc

RC : 102853

ICE : 002415757000077

Contact : contact@afleteathletics.com

11. Mise à jour de la politique

AFLETE ATHLETICS se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour prend effet dès sa publication sur le site web.